Interview Deltef La Grand op Emerce

De technologie van virtual reality (VR) lijkt geen probleem meer. Toch is het aantal bedrijven dat VR structureel inzet voor het verrijken van de klantervaring makkelijk te tellen. Onderzoek wijst uit dat de investeringen snel zullen toenemen, de belofte is dus groot. Maar hoe belangrijk is het al in de commerciële setting?

Eind 2015 werd virtual reality al bestempeld als grote belofte voor het jaar erna. En met het verschijnen van meerdere VR-brillen en apparaten die 360 graden-video’s ondersteunen, is sindsdien in ieder geval een stap gezet richting een serieuze doorbraak. Toch lijkt er opmerkelijk genoeg nog geen sprake van een massale inzet van VR door bedrijven.

De reisbranche – geregeld genoemd als mogelijke katalysator – richt zich nog liever op andere nieuwe technieken. Met name de kunstmatige intelligentie krijgt in deze sector de aandacht. Her en der zijn er wel wat concepten ontwikkeld om thuis en op de winkelvloer producten te proberen. Maar bij de meeste retailers is het verder nog erg stil.

Lees verder op website emerce >

Translate »
Share This